销售条款

papierdarmenie.fr 网站上的在线商店由 SAS PAPIER D'ARMENIE 公司设立并运营。该公司拥有生产者延伸责任制 (EPR) 的唯一识别码 (UDI)：FR486284_01DCHW。在 papierdarmenie.fr 网站在线商店订购任何产品均需事先阅读并同意本条款和条件。因此，消费者确认已充分了解本条款和条件的内容，并知悉其同意本条款和条件无需在本文件上签字，前提是消费者希望在线订购网站商店中展示的产品。
消费者可以选择保存或打印这些条款和条件，但须自行承担保存和打印此文件的全部责任。下单前，消费者声明购买这些产品与其职业活动无关，且仅供个人使用。因此，作为消费者，消费者享有特定的权利；如果通过本网站购买的产品或服务实际上与其职业活动相关，则这些权利将受到损害。
SAS PAPIER D'ARMENIE 公司在其网站上设立的网上商店包含以下信息：

– 法律声明，允许对 SAS PAPIER D'ARMENIE 公司进行精确识别。
– 介绍所提供房产的基本特征
– 以欧元标明商品价格，以及（如适用）运费。
– 付款、交付或履行条款的说明
– 存在撤回权
– 优惠或价格的有效期
– 合同期限不确定或超过一年时，终止合同的条件
所有信息均以法语呈现。消费者声明其具有完全的法律行为能力，能够按照这些条款和条件订立本协议。

第一条：完整性

本条款及细则构成双方之间的完整协议。消费者下单即视为无条件接受本条款及细则的所有规定。消费者发送或提供的任何文件中包含的任何一般或特定条款及细则，如与本条款及细则相抵触，均不构成对本协议的补充。

第2条：对象

这些通用条款和条件的目的是明确各方在 SAS PAPIER D'ARMENIE 公司向消费者在线销售商品和服务过程中的权利和义务。

第三条：合同文件

本合同由以下合同文件构成，按优先顺序排列：本通用条款和条件；采购订单。如果不同级别文件中的规定发生冲突，以级别较高的文件规定为准。

第四条：生效——期限

本一般条款和条件自订单签署之日起生效。本一般条款和条件在提供所订购的商品和服务所需的期限内有效，直至SAS PAPIER D'ARMENIE所承担的保修期届满为止。

第五条：电子签名

消费者在订单表格上“双击”即构成电子签名，在双方之间具有与手写签名相同的效力。

第六条：订单确认

合同信息将在交货时通过电子邮件确认，如果无法通过电子邮件确认，则会发送至消费者在订单表格中指定的地址。

第七条：交易证明

SAS PAPIER D'ARMENIE 公司计算机系统中存储的电子记录，在合理的安全条件下，应被视为双方之间通信、订单和付款的证据。订单和发票均存档于可靠且持久的介质上，可作为证据出示。

第八条：产品信息

8-a：SAS PAPIER D'ARMENIE 公司在其网站上展示待售产品，这些产品具有必要的特性，符合《消费者法典》第 L 111-1 条的规定，该条规定潜在消费者在最终下单前有权了解其希望购买的产品的基本特性。
8-b：SAS PAPIER D'ARMENIE 公司提供的优惠仅在库存售罄前有效。

文章9：价格

所有商品价格均以欧元标示，且仅在客户提交订单当日有效。价格不包含运费，运费将单独收取，并在订单确认前显示。价格包含订单当日适用的增值税，任何增值税税率的变动都将自动反映在网上商店的商品价格中。所有款项均需在下单时全额支付。任何情况下，付款均不视为定金或预付款。

第十条：支付方式

消费者可从订单表格上列出的所有付款方式中选择一种支付订单。消费者向SAS PAPIER D'ARMENIE保证，其已获得使用所选付款方式的所有必要授权。如遇官方认可机构拒绝付款授权或发生未付款情况，SAS PAPIER D'ARMENIE保留暂停订单处理和发货的权利。对于未全额或部分支付先前订单款项或存在未决付款纠纷的消费者，SAS PAPIER D'ARMENIE亦保留拒绝发货或履行订单的权利。SAS PAPIER D'ARMENIE已实施订单验证程序，以确保无人未经他人许可使用他人的银行信息。作为验证程序的一部分，客户将被要求传真其身份证明和地址证明的副本至SAS PAPIER D'ARMENIE。只有在我们的团队收到并核实相关文件后，订单方可生效。

第11条：产品供应情况

订单将在消费者下单后的3个工作日内处理完毕。如果订购的产品缺货（特别是由于供应商原因），我们将尽快通知消费者，消费者可以选择取消订单。之后，消费者可以选择在付款后30天内申请退款或更换产品。

第九条：交货条款

产品将送达客户在订单表格上提供的地址。客户有责任在收货时检查包装状况，并在送货单上注明承运人造成的任何损坏，并于一周内通知 SAS PAPIER D'ARMENIE。客户可在订单表格中选择相应选项，要求将发票寄送至账单地址而非收货地址。我们主要使用邮政服务和 Colissimo 进行配送。订单发货后，您将立即收到电子邮件通知。
邮局
Colissimo 快递服务适用于易碎物品或超过一定金额的订单。除了经济实惠之外，该服务还可在包裹由我们的工坊准备并送至邮局后 48 小时内送达法国境内。如果​​您在邮递员尝试投递时不在家，您还可以选择到当地邮局领取包裹。具体来说，如果您在投递当天不在家，邮递员会在您的邮箱中留下取件通知单，您可以凭此通知单在 15 天内于邮局营业时间内领取包裹。Colissimo 追踪服务非常可靠。但是，与任何快递一样，可能会出现投递延迟或包裹丢失的情况。如果您的包裹延迟送达的时间超过了发货确认邮件中显示的日期，请通过电话或电子邮件通知我们。我们将联系邮政部门展开调查。邮政调查最多可能需要 21 天。如果在此期间找到包裹，我们将立即重新寄送至您的地址（大多数情况下都是如此）。但是，如果在21天的调查期后仍未找到产品，邮政服务将认定包裹丢失。只有在这种情况下，我们才能自费为您寄送替换产品。如果届时订购的产品已售罄，我们将退还因承运商丢失而产生的货款。如果产品仍有库存，但网站价格已更改，我们将按新价格收费，可以通过支票退还差价或要求您支付差价的方式进行。对于因承运商造成的任何延误，特别是产品丢失或罢工等情况，我们概不负责。

第十三条：因承运人原因造成的交付问题

任何与送货相关的异常情况（例如损坏、与送货单不符的商品缺失、包装破损、商品破损等）都必须在送货单上以“手写备注”的形式明确注明，并附上客户签名。消费者还必须在送货日期后的两 (2) 个工作日内，向承运人发送挂号信并附回执，以确认该异常情况，并在信中详细说明索赔内容。消费者必须将此信的副本通过传真或普通邮件发送至：
亚美尼亚纸业
客户服务，
6 rue Morel 92120 MONTROUGE.

第十四条：投递错误

14-a：消费者必须在收货当日或最迟于收货后的第一个工作日通知SAS PAPIER D'ARMENIE任何收货错误和/或产品类型或质量与订单信息不符的情况。逾期提出的任何索赔将被拒绝。
14-b：您可以按以下方式向 SAS PAPIER D'ARMENIE 提出投诉： – 最好在周一至周五上午 9 点至中午 12 点拨打电话 01.42.53.22.46。 – 登录我们的网站，在“跟踪您的订单”部分，输入您的客户编号后，您可以通过“联系我们”菜单向我们提出您的问题，并清楚地说明订单参考号。
14-c：任何未按照上述规定规则并在规定时限内提出的索赔将不予考虑，并且 SAS PAPIER D'ARMENIE 公司将免除对消费者的任何责任。
14-d：SAS PAPIER D'ARMENIE 收到投诉后，将为相关产品分配一个换货编号，并通过电子邮件、传真或电话告知消费者。消费者只有在获得换货编号后，才能按照上述流程进行产品更换。
14-e：如遇发货错误或需要换货，任何需要换货或退款的产品必须完整地连同原包装一起，通过 Colissimo 挂号邮件退回至以下地址：
亚美尼亚SAS报
退货服务，
92120 蒙特鲁日莫雷尔街6号
所有退货必须事先向 EURL LE PAPIER D'ARMENIE 的客户服务部门报告，方可被接受。
除退回的产品与消费者在退货单上所作的原始声明不符的情况外，运费由 SAS PAPIER D'ARMENIE 承担。

第十五条：产品保修

根据1978年3月24日第78-464号法令第4条的规定，本条款不应剥夺消费者依法享有的保障，即专业销售商有义务保护消费者免受所售商品隐蔽缺陷造成的一切后果。消费者特此被告知，SAS PAPIER D'ARMENIE并非本网站所展示产品的生产商，其定义见1998年5月19日第98-389号关于缺陷产品责任的法律。因此，如果产品缺陷造成人身或财产损失，消费者只能根据产品包装上的信息向产品生产商追究责任。制造商保修的条款和期限已在产品页面上注明。鉴于技术产品的零部件更新频繁，papierdarmenie.fr可应消费者要求告知其所售产品的备件供应情况及获取方式。

第十六条：退出权

消费者有14个工作日的时间自费退回任何不符合其预期的产品。此期限自消费者收到订单之日起算。如果此期限在周六、周日或公共假日到期，则顺延至下一个工作日。所有退货必须提前告知SAS PAPIER D'ARMENIE的客户服务部门：– 最好致电+33 1 42 53 22 46，周一至周五，上午9:00至中午12:00；– 或登录我们网站的“订单追踪”页面，输入您的客户编号后即可获取订单号。产品必须通过Colissimo挂号邮件退回至SAS PAPIER D'ARMENIE，地址：6 rue Morel, 92120 MONTROUGE, France。
仅接受整体退回、原包装、完整、完好且处于完美状态以供转售的产品。 任何已损坏或原包装已损坏的产品将不予退款或换货。
除退货运费外，消费者可无须支付任何罚款即可行使此项撤回权。行使撤回权后，消费者可以选择退款或换货。如选择换货，退货运费将由消费者承担。
如消费者行使撤回权，SAS PAPIER D'ARMENIE 将尽一切努力在 15 天内退款。但鉴于所售产品的特殊技术性，退款期限可能延长至 30 天，尤其是在产品需要技术验证的情况下（参见需要事先测试的产品）。
如果消费者使用银行卡付款，款项将退还到其银行账户（安全交易）；如果使用支票付款，款项将退还到其银行账户。

第十七条：使用权

根据法国知识产权法典，消费者享有使用SAS PAPIER D'ARMENIE公司及其分发的软件的非独占、个人且不可转让的权利。但是，根据该法典第L122-6-1条，消费者有权仅为创建备份副本之目的复制软件，前提是该副本对于保留软件的使用权是必要的。在任何情况下，软件作者均保留对其作品的所有权，消费者同意尊重该所有权。

第18条：不可抗力

若因不可抗力或意外事件导致一方履行合同义务延迟、受阻或无法履行，则不应视为该方违约。不可抗力或意外事件是指超出双方控制范围、不可预见、不可避免、独立于双方意志之外且双方虽已尽一切合理努力仍无法阻止的任何不可抗拒的事件或情况。受此类情况影响的一方应在知悉后十个工作日内通知另一方。双方应在一个月内会面（除非不可抗力事件本身导致无法会面），以评估该事件的影响并商定继续履行合同的条件。若不可抗力事件持续超过三个月，受影响方可终止本一般条款和条件。具体而言，除法国法院和法庭判例通常认可的不可抗力或意外事件外，以下情况也被视为不可抗力或意外事件：交通工具或供应中断、地震、火灾、风暴、洪水、闪电；电信网络中断或电信网络在客户之外出现的特定困难。

第十九条：部分未验证

如果在适用法律，法规或主管法院的最终裁决后，这些一般条件中的一项或多项规定被认定为无效或被宣布为无效，则其他规定将保留其全部效力。及其范围。

第二十条：不得放弃

一方当事人没有援引另一方违反这些一般条件中提及的任何义务这一事实，在将来不能解释为放弃义务。问题。

第21条：标题

如果出现在条款开头的任何标题与条款中的任何一个之间难以解释，则标题将被宣布为不存在。

第22条：动产法

公司 SAS PAPIER D'ARMENIE 必须遵守交货期限；逾期后，网站 www.papierdarmenie.fr 的客户可以要求全额退款，包括运费。
因退货而产生的运费仍由希望在网站 www.papierdarmenie.fr 上取消订单的顾客承担。
SAS PAPIER D'ARMENIE 公司承诺不向 www.papierdarmenie.fr 的客户服务部门收取任何电话费用。

第十三条：适用法律

本条款及细则受法国法律管辖，包括实体法和程序法。如有任何争议或投诉，消费者应首先联系SAS PAPIER D'ARMENIE寻求友好解决。如协商不成，消费者可通过相关机构/组织的专属在线平台提出投诉。

第24条：数据处理与自由

向消费者索取的信息是处理其订单所必需的，并可能与参与履行该订单的SAS PAPIER D'ARMENIE的合同伙伴共享。消费者可以写信给SAS PAPIER D'ARMENIE（联系方式见网站隐私政策），反对此类信息共享，或根据1978年1月6日法国《数据保护法》的规定，行使其访问和更正SAS PAPIER D'ARMENIE文件中存储的个人信息的权利。