VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING

Webbutiken på webbplatsen papierdarmenie.fr har etablerats av företaget SAS PAPIER D'ARMENIE, som driver denna webbplats. Unikt identifieringsnummer (UDI) för utökat producentansvar (EPR): FR486284_01DCHW. Varje beställning som görs av en produkt som presenteras i webbutiken på webbplatsen papierdarmenie.fr innebär att dessa villkor har lästs i förväg. Följaktligen bekräftar konsumenten att vara fullt informerad om att deras godkännande av innehållet i dessa villkor inte kräver en handskriven underskrift på detta dokument, i den mån kunden önskar beställa de produkter som presenteras i webbplatsens butik online.
Konsumenten har möjlighet att spara eller skriva ut dessa villkor, varvid både sparande och utskrift av detta dokument är konsumentens eget ansvar. Innan en beställning görs försäkrar konsumenten att köpet av dessa produkter inte är relaterat till deras yrkesverksamhet och att köpet enbart är avsett för deras personliga bruk. Som konsument har kunden därför specifika rättigheter, vilka skulle äventyras om de produkter eller tjänster som köpts via webbplatsen faktiskt var relaterade till deras yrkesverksamhet.
Webbutiken som företaget SAS PAPIER D'ARMENIE har skapat på sin webbplats innehåller följande information:

– juridiskt meddelande som möjliggör exakt identifiering av företaget SAS PAPIER D'ARMENIE.
– presentation av de väsentliga egenskaperna hos de erbjudna fastigheterna
– angivelse, i euro, av varornas pris, samt, i förekommande fall, leveranskostnader
– angivande av betalnings-, leverans- eller prestationsvillkor
– förekomsten av ångerrätt
– erbjudandets eller prisets giltighetstid
– villkoren för att säga upp avtalet när det gäller obestämd tid eller en period som överstiger ett år
– All denna information presenteras på franska. Konsumenten försäkrar att de har full rättslig handlingsförmåga att ingå detta avtal enligt dessa villkor.

Artikel 1: Helhet

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna. Genom att göra en beställning anses konsumenten ha accepterat alla bestämmelser i dessa villkor utan förbehåll. Inga allmänna eller specifika villkor som ingår i dokument som skickats eller tillhandahållits av konsumenten ska införlivas häri, i den mån sådana dokument är oförenliga med dessa villkor.

Artikel 2: objekt

Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljning av varor och tjänster som erbjuds konsumenten av företaget SAS PAPIER D'ARMENIE.

Artikel 3: Avtalsdokument

Detta avtal utgörs av följande avtalsdokument, listade i fallande ordning: dessa allmänna villkor; inköpsordern. Vid konflikt mellan bestämmelser i dokument av olika rangordning ska bestämmelserna i det dokument som har högre rangordning ha företräde.

Artikel 4: Ikraftträdande – varaktighet

Dessa allmänna villkor träder i kraft från och med det datum då beställningsformuläret undertecknas. Dessa allmänna villkor gäller för den tid som är nödvändig för tillhandahållandet av de beställda varorna och tjänsterna, fram till utgången av de garantier som SAS PAPIER D'ARMENIE har.

Artikel 5: Elektronisk signatur

Konsumentens "dubbelklick" på beställningsformuläret utgör en elektronisk signatur som mellan parterna har samma värde som en handskriven signatur.

Artikel 6: Orderbekräftelse

Avtalsinformation bekräftas via e-post senast vid leveranstidpunkten eller, om så inte är fallet, till den adress som konsumenten angett i beställningsformuläret.

Artikel 7: Bevis på transaktion

De datoriserade register som lagras i SAS PAPIER D'ARMENIES datorsystem under rimliga säkerhetsförhållanden ska betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar mellan parterna. Beställningsformulär och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium som kan uppvisas som bevis.

Artikel 8: Produktinformation

8-a: Företaget SAS PAPIER D'ARMENIE presenterar på sin webbplats de produkter som säljs med de nödvändiga egenskaper som möjliggör överensstämmelse med artikel L 111-1 i konsumentlagen, som ger den potentiella konsumenten möjlighet att före den slutliga beställningen få kännedom om de väsentliga egenskaperna hos de produkter hen önskar köpa.
8-b: Erbjudanden från företaget SAS PAPIER D'ARMENIE gäller endast så länge lagret räcker.

Artikel 9: Pris

Priserna anges i euro och gäller endast det datum då kunden skickar in beställningsformuläret. De inkluderar inte leveranskostnader, vilka faktureras separat och visas före orderbekräftelsen. Priserna inkluderar moms som gäller på beställningsdatumet, och eventuella ändringar av gällande momssats återspeglas automatiskt i priserna på produkterna i webbutiken. Full betalning ska erläggas vid beställningstillfället. Betalningar kommer under inga omständigheter att betraktas som handpenningar eller kontantinsatser.

Artikel 10: Betalningsmetod

För att betala för sin beställning kan konsumenten välja mellan alla betalningsmetoder som anges på beställningsformuläret. Konsumenten garanterar SAS PAPIER D'ARMENIE att de har alla nödvändiga behörigheter för att använda den betalningsmetod som valts vid valideringen av beställningsformuläret. SAS PAPIER D'ARMENIE förbehåller sig rätten att avbryta orderbehandling och leverans i händelse av att officiellt ackrediterade organisationer vägrar betalningsgodkännande eller vid utebliven betalning. SAS PAPIER D'ARMENIE förbehåller sig också rätten att vägra att göra en leverans eller fullgöra en beställning från en konsument som inte helt eller delvis har betalat för en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist pågår. SAS PAPIER D'ARMENIE har implementerat en orderverifieringsprocedur för att säkerställa att ingen använder en annan persons bankuppgifter utan deras vetskap. Som en del av denna verifieringsprocess kommer kunden att bli ombedd att faxa en kopia av sin legitimation och adressbevis till SAS PAPIER D'ARMENIE. Beställningen kommer endast att valideras efter att vårt team har mottagit och verifierat dokumenten.

Artikel 11: Produkttillgänglighet

Beställningen behandlas inom 3 arbetsdagar från dagen efter att konsumenten lagt sin beställning. Om den beställda produkten inte är tillgänglig, särskilt på grund av våra leverantörer, informeras konsumenten så snart som möjligt och har möjlighet att avbryta sin beställning. Konsumenten har då möjlighet att begära antingen återbetalning av de betalda beloppen inom 30 dagar efter betalning, eller ett byte av produkten.

Artikel 12: Leveransvillkor

Produkterna levereras till den adress som kunden angett på beställningsformuläret. Kunden ansvarar för att kontrollera förpackningens skick vid leverans och rapportera eventuella skador orsakade av transportören på följesedeln, samt till SAS PAPIER D'ARMENIE, inom en vecka. Kunden kan begära att fakturan skickas till faktureringsadressen istället för leveransadressen genom att välja motsvarande alternativ på beställningsformuläret. För frakt använder vi primärt posttjänster och Colissimo. Så snart vi skickar din beställning får du omedelbart ett e-postmeddelande.
POSTKONTORET
Colissimo-försändelser används för ömtåliga föremål eller beställningar som överstiger en viss summa. Förutom att vara ekonomisk levererar denna tjänst inom 48 timmar i hela Frankrike efter att paketet har förberetts i våra verkstäder och lämnats in på postkontoret. Den erbjuder dig också möjligheten att hämta din beställning från ditt lokala postkontor om du inte är hemma när brevbäraren försöker leverera. Om du är frånvarande på leveransdagen kommer din brevbärare att lämna en leveransavisering i din brevlåda, så att du kan hämta ditt paket från ditt postkontor under öppettiderna inom 15 dagar. Colissimo-spårning är en mycket pålitlig tjänst. Men som med alla försändelser kan det bli en leveransförsening eller att paketet kan komma bort. Om din leverans är försenad bortom det datum som anges i din leveransbekräftelse via e-post, vänligen meddela oss via telefon eller e-post. Vi kommer sedan att kontakta posttjänsten för att inleda en utredning. En postutredning kan ta upp till 21 dagar från det datum den påbörjas. Om produkten hittas under denna period skickas den omedelbart om till din adress (detta är fallet i de flesta fall). Om produkten inte hittas efter 21 dagars undersökningstid anser posttjänsten att paketet är förlorat. Först då kan vi skicka en ersättningsprodukt till dig på vår bekostnad. Om den/de beställda produkten/produkterna inte längre är tillgängliga vid den tidpunkten återbetalar vi beloppet för den/de produkt/produkter som transportören förlorat. Om produkten/produkterna fortfarande är tillgängliga men priset har ändrats på webbplatsen kommer vi att tillämpa de nya priserna, antingen genom att återbetala mellanskillnaden via check eller genom att begära en ytterligare betalning för att täcka prisskillnaden. Vi ansvarar inte för eventuella leveransförseningar orsakade av transportören, särskilt inte vid förlorade produkter eller strejker.

Artikel 13: Leveransproblem på grund av transportören

Eventuella avvikelser gällande leveransen (skador, saknad produkt jämfört med följesedeln, skadat paket, trasiga produkter etc.) måste tydligt anges på följesedeln som "handskrivna reservationer", åtföljda av kundens underskrift. Konsumenten måste också bekräfta denna avvikelse genom att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till transportören inom två (2) arbetsdagar efter leveransdatum, med detaljerade reklamationer. Konsumenten måste skicka en kopia av detta brev via fax eller vanlig post till:
EURL ARMENISKT PAPPER
Kundservice,
6 rue Morel 92120 MONTROUGE.

Artikel 14: Leveransfel

14-a: Konsumenten måste meddela SAS PAPIER D'ARMENIE om eventuella leveransfel och/eller bristande överensstämmelse hos produkterna vad gäller typ eller kvalitet jämfört med informationen på beställningsformuläret, på leveransdagen eller senast den första arbetsdagen efter leverans. Alla reklamationer som görs efter denna period kommer att avvisas.
14-b: Detta klagomål till SAS PAPIER D'ARMENIE kan göras: – helst per telefon på 01.42.53.22.46 från måndag till fredag ​​från 9 till 12. – genom att logga in på vår webbplats i avsnittet "spåra din beställning" där du, efter att ha angett ditt kundnummer, kan ställa din fråga via kontaktmenyn och tydligt ange orderreferensen.
14-c: Reklamationer som inte görs i enlighet med ovanstående regler och inom de angivna tidsfristerna kommer inte att beaktas och befriar företaget SAS PAPIER D'ARMENIE från allt ansvar gentemot konsumenten.
14-d: Vid mottagandet av reklamationen kommer SAS PAPIER D'ARMENIE att tilldela ett bytesnummer till den/de aktuella produkten/produkterna och meddela detta till konsumenten via e-post, fax eller telefon. Ett produktbyte kan endast ske efter att konsumenten har tilldelats ett bytesnummer, enligt den procedur som beskrivs ovan.
14-e: Vid leveransfel eller byte måste alla produkter som ska bytas eller återbetalas returneras till SAS PAPIER D'ARMENIE i sin helhet och i originalförpackning, via Colissimo rekommenderad post, till följande adress:
SAS-PAPIER FRÅN ARMENIEN
Returtjänst,
6 rue Morel 92120 MONTROUGE
För att godkännas måste alla returer rapporteras i förväg till kundtjänstavdelningen på EURL LE PAPIER D'ARMENIE.
Fraktkostnaderna betalas av SAS PAPIER D'ARMENIE, förutom i de fall det visar sig att den returnerade produkten inte överensstämmer med den ursprungliga deklarationen som konsumenten gjort i returformuläret.

Artikel 15: Produktgaranti

I enlighet med artikel 4 i dekret nr 78-464 av den 24 mars 1978 ska bestämmelserna häri inte beröva konsumenten den rättsliga garanti som ålägger den professionella säljaren att skydda denne mot alla konsekvenser av dolda defekter i den sålda varan. Konsumenten informeras uttryckligen om att SAS PAPIER D'ARMENIE inte är tillverkare av de produkter som presenteras på denna webbplats, enligt definitionen i lag nr 98-389 av den 19 maj 1998 om ansvar för defekta produkter. Följaktligen kan endast tillverkaren av produkten hållas ansvarig av konsumenten i händelse av person- eller egendomsskada orsakad av ett produktfel, baserat på informationen som finns på produktförpackningen. Villkoren och giltighetstiden för tillverkarens garanti anges på produktsidorna. Med tanke på hur ofta komponenter i tekniska produkter uppdateras kan papierdarmenie.fr, på begäran, informera konsumenten om tillgången på reservdelar till de erbjudna produkterna och hur man kan få tag på dem.

Artikel 16: Ångerrätt

Konsumenten har 14 arbetsdagar på sig att, på egen bekostnad, returnera produkter som inte uppfyller förväntningarna. Denna period börjar den dag då konsumentens beställning levereras. Om perioden löper ut på en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag. Alla returer måste rapporteras i förväg till kundtjänstavdelningen på SAS PAPIER D'ARMENIE: – helst per telefon på +33 1 42 53 22 46, måndag till fredag, från 9:00 till 12:00, – eller genom att logga in på vår webbplats under avsnittet "Spåra din beställning", där du, efter att ha angett ditt kundnummer, kan få ditt ordernummer. Produkten måste returneras via Colissimo rekommenderad post till SAS PAPIER D'ARMENIE, 6 rue Morel, 92120 MONTROUGE, Frankrike.
Endast produkter som returneras kompletta, i sin originalförpackning och i perfekt skick för återförsäljning accepteras. Produkter som har skadats, eller vars originalförpackning har skadats, återbetalas eller byts inte ut.
Denna ångerrätt kan utövas utan påföljd, med undantag för returfraktkostnader. Om ångerrätten utövas kan konsumenten välja antingen återbetalning av betalda belopp eller byte av produkten. Vid byte bekostas returfrakten av konsumenten.
Vid utövande av ångerrätten kommer SAS PAPIER D'ARMENIE att göra allt för att återbetala konsumenten inom 15 dagar. Med tanke på de sålda produkternas tekniska karaktär kan denna period dock förlängas till 30 dagar, särskilt när produkten kräver teknisk verifiering (se produkter som kräver förhandstestning).
Konsumenten kommer sedan att få återbetalning och krediteras tillbaka till sitt bankkonto (säker transaktion) vid betalning med bankkort, eller med check i andra fall.

Artikel 17: Användningsrättigheter

Rätten att använda programvara från SAS PAPIER D'ARMENIE, såväl som programvara som distribueras av företaget, beviljas konsumenten på en icke-exklusiv, personlig och icke-överlåtbar basis, i enlighet med den franska immaterialrättslagen. Enligt artikel L122-6-1 i denna lag har konsumenten dock rätt att reproducera programvaran enbart i syfte att skapa en säkerhetskopia, när en sådan kopia är nödvändig för att bevara användningen av programvaran. Under alla omständigheter behåller programvaruupphovsmannen äganderätten till sitt verk, vilket konsumenten samtycker till att respektera.

Artikel 18: Force Majeure

Ingen av parterna ska anses ha brutit mot sina avtalsenliga skyldigheter i den utsträckning att deras fullgörande försenas, hindras eller förhindras av en oförutsedd händelse eller force majeure. En oförutsedd händelse eller force majeure definieras som varje oemotståndlig händelse eller omständighet utanför parternas kontroll, oförutsägbar, oundviklig, oberoende av parternas vilja och som inte kan förhindras av dem trots alla rimliga ansträngningar. Den part som berörs av sådana omständigheter ska underrätta den andra parten inom tio arbetsdagar efter att ha blivit medveten om dem. De två parterna ska sedan inom en månad, om inte force majeure-händelsen i sig förhindrar det, mötas för att granska händelsens inverkan och komma överens om villkoren för att fullgöra avtalets fullgörande. Om force majeure-händelsen varar i mer än tre månader kan dessa allmänna villkor sägas upp av den berörda parten. Mer specifikt betraktas följande fall av force majeure eller oförutsedda händelser, utöver de som vanligtvis erkänns i franska domstolars rättspraxis: blockering av transportmedel eller förnödenheter, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag; avbrott i telekommunikationsnät eller svårigheter specifika för telekommunikationsnät utanför kunderna.

Artikel 19: Delvis icke-validering

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses vara ogiltiga eller förklaras som sådana enligt lag, förordning eller efter ett slutgiltigt beslut av behörig domstol, ska övriga bestämmelser behålla sin fulla giltighet och räckvidd.

Artikel 20: Ingen avstående

Det faktum att en av parterna inte utnyttjar ett brott från den andra parten av någon av de förpliktelser som avses i dessa allmänna villkor kan inte för framtiden tolkas som ett avstående från skyldigheten i fråga.

Artikel 21: Titel

Vid tolkningssvårigheter mellan någon av rubrikerna som förekommer i början av klausulerna och någon av klausulerna, ska rubrikerna förklaras som ogiltiga.

Artikel 22: Chatellagen

Företaget SAS PAPIER D'ARMENIE är skyldigt att respektera en leveransfrist; efter detta datum kan kunden på webbplatsen www.papierdarmenie.fr begära full återbetalning av sin beställning inklusive fraktkostnader.
Fraktkostnaderna i samband med retur av produkter förblir kundens ansvar om de vill avbryta sin beställning på webbplatsen www.papierdarmenie.fr.
Företaget SAS PAPIER D'ARMENIE förbinder sig att inte ta ut några avgifter för telefonsamtal till kundtjänstavdelningen på www.papierdarmenie.fr.

Artikel 23: Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av fransk lag, både materiellt och processuellt. Vid tvist eller klagomål bör konsumenten först kontakta SAS PAPIER D'ARMENIE för att söka en godolösning. Om detta misslyckas kan konsumenten sedan lämna in ett klagomål till [berörd myndighet/organisation] via dess dedikerade onlineplattform.

Artikel 24: Databehandling och friheter

Den information som begärs från konsumenten är nödvändig för att behandla deras beställning och kan komma att delas med SAS PAPIER D'ARMENIES avtalspartner som är involverade i att fullgöra beställningen. Konsumenten kan skriva till SAS PAPIER D'ARMENIE, vars kontaktuppgifter finns i integritetspolicyn på webbplatsen, för att invända mot sådan delning eller för att utöva sin rätt till åtkomst och rättelse av sina personuppgifter som finns i SAS PAPIER D'ARMENIES register, i enlighet med bestämmelserna i den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978.