УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Интернет-магазин на сайте papierdarmenie.fr создан компанией SAS PAPIER D'ARMENIE, которая управляет этим сайтом. Уникальный идентификационный номер (UDI) для расширенной ответственности производителя (EPR): FR486284_01DCHW. Любой заказ, размещенный на товар, представленный в интернет-магазине на сайте papierdarmenie.fr, подразумевает предварительное ознакомление с настоящими условиями. Следовательно, потребитель подтверждает, что он полностью информирован о том, что его согласие с содержанием настоящих условий не требует собственноручной подписи на этом документе, если клиент желает заказать онлайн товары, представленные в магазине на сайте.
Потребитель имеет возможность сохранить или распечатать данные условия, при этом следует понимать, что сохранение и распечатка данного документа являются исключительной ответственностью потребителя. Перед оформлением заказа потребитель заявляет, что приобретение этих товаров не связано с его профессиональной деятельностью и предназначено исключительно для личного использования. Таким образом, как потребитель, покупатель обладает особыми правами, которые могут быть нарушены, если приобретенные через веб-сайт товары или услуги действительно связаны с его профессиональной деятельностью.
В интернет-магазине, созданном компанией SAS PAPIER D'ARMENIE на своем веб-сайте, содержится следующая информация:

– юридическое уведомление, позволяющее точно идентифицировать компанию SAS PAPIER D'ARMENIE.
– представление основных характеристик предлагаемых объектов недвижимости
– указание цены товара в евро, а также, при необходимости, стоимости доставки.
– указание условий оплаты, доставки или исполнения
– наличие права на отказ от договора
– срок действия предложения или цены
– условия расторжения договора, если он заключается на неопределенный срок или на срок, превышающий один год.
– Вся эта информация представлена ​​на французском языке. Потребитель заявляет, что обладает полной правоспособностью для заключения данного соглашения на настоящих условиях.

Статья 1: Целостность

Настоящие условия представляют собой полное соглашение между сторонами. Размещая заказ, потребитель считается принявшим все положения настоящих условий без оговорок. Никакие общие или специальные условия, содержащиеся в документах, отправленных или предоставленных потребителем, не включаются в настоящие условия, если такие документы несовместимы с настоящими условиями.

Статья 2: Объект

Цель настоящих общих условий заключается в определении прав и обязанностей сторон в контексте онлайн-продажи товаров и услуг, предлагаемых компанией SAS PAPIER D'ARMENIE потребителю.

Статья 3: Договорные документы

Настоящий договор заключается на основании следующих договорных документов, перечисленных в порядке убывания приоритета: настоящие общие условия; заказ на покупку. В случае любого противоречия между положениями, содержащимися в документах разного приоритета, преимущественную силу имеют положения документа более высокого приоритета.

Статья 4: Вступление в силу – срок действия

Настоящие общие условия вступают в силу с даты подписания бланка заказа. Настоящие общие условия действуют в течение срока, необходимого для предоставления заказанных товаров и услуг, до истечения гарантийных обязательств компании SAS PAPIER D'ARMENIE.

Статья 5: Электронная подпись

Двойной щелчок потребителя по форме заказа представляет собой электронную подпись, которая между сторонами имеет ту же юридическую силу, что и рукописная подпись.

Статья 6: Подтверждение заказа

Подтверждение условий договора будет отправлено по электронной почте не позднее момента доставки или, в противном случае, по адресу, указанному потребителем в форме заказа.

Статья 7: Доказательство совершения сделки

Компьютеризированные записи, хранящиеся в компьютерных системах SAS PAPIER D'ARMENIE с соблюдением разумных условий безопасности, считаются доказательством переписки, заказов и платежей между сторонами. Бланки заказов и счета-фактуры архивируются на надежном и долговечном носителе, который может быть использован в качестве доказательства.

Статья 8: Информация о продукте

8-а: Компания SAS PAPIER D'ARMENIE представляет на своем веб-сайте товары, предназначенные для продажи, с необходимыми характеристиками, позволяющими соблюдать статью L 111-1 Кодекса о защите прав потребителей, которая предусматривает возможность для потенциального потребителя до оформления окончательного заказа ознакомиться с основными характеристиками товаров, которые он желает приобрести.
8-б: Предложения, представленные компанией SAS PAPIER D'ARMENIE, действительны только до тех пор, пока товар есть в наличии.

Статья 9: Цена

Цены указаны в евро и действительны только на дату отправки заказа покупателем. Они не включают стоимость доставки, которая выставляется отдельно и отображается до подтверждения заказа. Цены включают НДС, действующий на дату заказа, и любое изменение ставки НДС будет автоматически отражено в ценах товаров в интернет-магазине. Полная оплата производится в момент оформления заказа. Ни при каких обстоятельствах платежи не рассматриваются в качестве предоплаты или задатка.

Статья 10: Способ оплаты

Для оплаты заказа потребитель может выбрать один из всех способов оплаты, указанных в форме заказа. Потребитель гарантирует компании SAS PAPIER D'ARMENIE, что у него есть все необходимые разрешения для использования выбранного способа оплаты при подтверждении формы заказа. SAS PAPIER D'ARMENIE оставляет за собой право приостановить обработку заказа и доставку в случае отказа в авторизации платежа со стороны официально аккредитованных организаций или в случае неплатежа. SAS PAPIER D'ARMENIE также оставляет за собой право отказать в доставке или выполнении заказа от потребителя, который не полностью или частично оплатил предыдущий заказ или с которым ведется спор по поводу платежа. SAS PAPIER D'ARMENIE внедрила процедуру проверки заказов, чтобы гарантировать, что никто не использует банковские реквизиты другого лица без его ведома. В рамках этой процедуры проверки клиенту будет предложено отправить по факсу копию своего удостоверения личности и подтверждения адреса в SAS PAPIER D'ARMENIE. Заказ будет подтвержден только после того, как наша команда получит и проверит документы.

Статья 11: Наличие продукции

Заказ будет обработан в течение 3 рабочих дней со дня, следующего за днем ​​оформления заказа потребителем. Если заказанный товар недоступен, в частности, по вине наших поставщиков, потребитель будет проинформирован об этом как можно скорее и сможет отменить свой заказ. В этом случае потребитель сможет либо запросить возврат уплаченных сумм в течение 30 дней с момента оплаты, либо обменять товар.

Статья 12: Условия поставки

Товары доставляются по адресу, указанному покупателем в форме заказа. Покупатель обязан проверить состояние упаковки при доставке и сообщить о любых повреждениях, причиненных перевозчиком, в накладной, а также в компанию SAS PAPIER D'ARMENIE в течение одной недели. Покупатель может запросить отправку счета-фактуры на платежный адрес вместо адреса доставки, выбрав соответствующую опцию в форме заказа. Для доставки мы в основном используем почтовую службу и службу Colissimo. Как только мы отправим ваш заказ, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.
ПОЧТА
Доставка Colissimo используется для хрупких предметов или заказов, превышающих определенную сумму. Помимо экономичности, эта услуга обеспечивает доставку по всей Франции в течение 48 часов после подготовки посылки в наших мастерских и ее передачи на почту. Она также предоставляет вам возможность забрать свой заказ в местном почтовом отделении, если вас нет дома, когда почтальон попытается доставить посылку. В частности, если вас нет дома в день доставки, почтальон оставит уведомление о доставке в вашем почтовом ящике, что позволит вам забрать посылку в почтовом отделении в часы его работы в течение 15 дней. Отслеживание отправлений Colissimo — очень надежная услуга. Однако, как и в случае с любой доставкой, возможны задержки или утеря посылки. Если ваша доставка задерживается сверх даты, указанной в электронном письме с подтверждением отправки, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте. Затем мы свяжемся с почтовой службой для начала расследования. Расследование почтовой службы может занять до 21 дня с момента его начала. Если товар будет найден в течение этого периода, он будет немедленно отправлен повторно по вашему адресу (это происходит в большинстве случаев). Однако, если товар не будет найден по истечении 21-дневного срока расследования, почтовая служба считает посылку утерянной. Только в этом случае мы сможем отправить вам замену за наш счет. Если заказанный товар(ы) больше не будет доступен на тот момент, мы вернем вам сумму за товар(ы), утерянный(е) перевозчиком(ами). Если товар(ы) все еще доступен(ы), но цена на сайте изменилась, мы применим новые цены, либо вернув вам разницу чеком, либо запросив дополнительную оплату для покрытия разницы в цене. Мы не несем ответственности за любые задержки доставки, вызванные перевозчиком, особенно в случае утери товаров или забастовок.

Статья 13: Проблемы с доставкой по вине перевозчика

Любые несоответствия в доставке (повреждение, отсутствие товара по сравнению с накладной, поврежденная упаковка, сломанные товары и т. д.) должны быть четко указаны в накладной в виде «рукописных замечаний» с подписью покупателя. Потребитель также должен подтвердить это несоответствие, отправив перевозчику заказное письмо с уведомлением о вручении в течение двух (2) рабочих дней после даты доставки, подробно изложив претензии. Потребитель должен отправить копию этого письма по факсу или обычной почте по адресу:
EURL LE PAPIER D'ARMENIE
Обслуживание клиентов,
6 rue Morel 92120 MONTROUGE.

Статья 14: Ошибки при доставке

14-а: Потребитель обязан уведомить SAS PAPIER D'ARMENIE о любых ошибках при доставке и/или несоответствии продукции по типу или качеству информации в бланке заказа в день доставки или не позднее первого рабочего дня после доставки. Любые претензии, предъявленные после этого срока, будут отклонены.
14-b: Жалобу в SAS PAPIER D'ARMENIE можно подать: – предпочтительно по телефону 01.42.53.22.46 с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00. – войдя на наш веб-сайт в раздел «Отслеживание заказа», где, после ввода вашего номера клиента, вы можете задать нам свой вопрос через меню «Контакты», четко указав номер заказа.
14-c: Любая претензия, предъявленная не в соответствии с вышеизложенными правилами и не в установленные сроки, не будет принята к рассмотрению и освободит компанию SAS PAPIER D'ARMENIE от любой ответственности перед потребителем.
14-d: После получения жалобы компания SAS PAPIER D'ARMENIE присвоит соответствующему товару (товарам) обменный номер и сообщит его потребителю по электронной почте, факсу или телефону. Обмен товара возможен только после присвоения потребителю обменного номера в соответствии с описанной выше процедурой.
14-е: В случае ошибки при доставке или обмене, любой товар, подлежащий обмену или возврату, должен быть возвращен в SAS PAPIER D'ARMENIE в полном объеме и в оригинальной упаковке заказным письмом Colissimo по следующему адресу:
БУМАГА SAS АРМЕНИИ
Возврат товара
6 rue Morel 92120 MONTROUGE
Для принятия возврата необходимо заранее сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов компании EURL LE PAPIER D'ARMENIE.
Расходы на доставку несет компания SAS PAPIER D'ARMENIE, за исключением случаев, когда выясняется, что возвращаемый товар не соответствует первоначальному заявлению потребителя в форме возврата.

Статья 15: Гарантия на продукцию

В соответствии со статьей 4 Указа № 78-464 от 24 марта 1978 года, настоящие положения не лишают потребителя законной гарантии, обязывающей профессионального продавца защищать его от всех последствий скрытых дефектов продаваемого товара. Потребитель прямо уведомляется о том, что SAS PAPIER D'ARMENIE не является производителем представленной на этом веб-сайте продукции, как это определено Законом № 98-389 от 19 мая 1998 года об ответственности за дефектную продукцию. Следовательно, в случае причинения ущерба человеку или имуществу в результате дефекта продукции, ответственность перед потребителем может нести только производитель продукции, на основании информации, указанной на упаковке товара. Условия и срок действия гарантии производителя указаны на страницах товаров. Учитывая частоту обновления компонентов технических изделий, papierdarmenie.fr может по запросу информировать потребителя о наличии запасных частей для предлагаемой продукции и о том, как их получить.

Статья 16: Право на отказ от договора

Покупатель имеет 14 рабочих дней для возврата за свой счет любых товаров, которые не соответствуют его ожиданиям. Этот срок начинается со дня доставки заказа потребителем. Если этот срок истекает в субботу, воскресенье или государственный праздник, он продлевается до следующего рабочего дня. Обо всех возвратах необходимо заранее сообщить в отдел обслуживания клиентов SAS PAPIER D'ARMENIE: – предпочтительно по телефону +33 1 42 53 22 46, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 12:00, – или войдя на наш веб-сайт в раздел «Отслеживание заказа», где после ввода вашего номера клиента вы можете получить номер вашего заказа. Товар необходимо вернуть заказным письмом Colissimo по адресу: SAS PAPIER D'ARMENIE, 6 rue Morel, 92120 MONTROUGE, Франция.
Для перепродажи принимаются только товары, возвращенные целиком, в оригинальной упаковке, целыми и неповрежденными и в идеальном состоянии. Любой продукт, который был поврежден или оригинальная упаковка которого была повреждена, не подлежит возврату или обмену.
Право на отказ от покупки может быть реализовано без штрафных санкций, за исключением расходов на обратную доставку. В случае реализации права на отказ от покупки потребитель может выбрать либо возврат уплаченных сумм, либо обмен товара. В случае обмена обратная доставка оплачивается потребителем.
В случае осуществления права на отказ от покупки, компания SAS PAPIER D'ARMENIE приложит все усилия для возмещения потребителю убытков в течение 15 дней. Однако, учитывая технические особенности продаваемой продукции, этот срок может быть продлен до 30 дней, особенно если продукция требует технической проверки (см. продукцию, требующую предварительного тестирования).
Затем потребителю будут возмещены средства, которые будут зачислены обратно на его банковский счет (безопасная транзакция) в случае оплаты банковской картой, или чеком в других случаях.

Статья 17: Права использования

Право на использование программного обеспечения SAS PAPIER D'ARMENIE, а также распространяемого ею программного обеспечения, предоставляется потребителю на неисключительной, персональной и непередаваемой основе в соответствии с французским Кодексом интеллектуальной собственности. Однако, согласно статье L122-6-1 настоящего Кодекса, потребитель имеет право воспроизводить программное обеспечение исключительно с целью создания резервной копии, если такая копия необходима для сохранения возможности использования программного обеспечения. В любом случае, автор программного обеспечения сохраняет за собой право собственности на свою работу, которое потребитель обязуется уважать.

Статья 18: Форс-мажор

Ни одна из сторон не считается не выполнившей свои договорные обязательства в той мере, в которой их исполнение задерживается, затрудняется или предотвращается случайным событием или форс-мажором. Случайным событием или форс-мажором считается любое непреодолимое событие или обстоятельство, не зависящее от сторон, непредсказуемое, неизбежное, независимое от воли сторон и которое они не могут предотвратить, несмотря на все разумные усилия. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в течение десяти рабочих дней с момента, когда ей стало известно о них. Затем обе стороны должны встретиться в течение одного месяца, если этому не препятствует само событие форс-мажора, чтобы обсудить последствия события и согласовать условия, на которых будет продолжаться исполнение договора. Если событие форс-мажора длится более трех месяцев, пострадавшая сторона может расторгнуть настоящие общие условия. В частности, к форс-мажорным обстоятельствам или непредвиденным событиям, помимо тех, которые обычно признаются французской судебной практикой, относятся: блокировка транспортных средств или поставок, землетрясения, пожары, штормы, наводнения, удары молнии; перебои в работе телекоммуникационных сетей или проблемы, специфичные для телекоммуникационных сетей, находящихся за пределами зоны ответственности клиентов.

Статья 19: Частичная недействительность

Если одно или несколько положений этих общих условий будут признаны недействительными или объявлены в качестве таковых при применении закона, постановления или после окончательного решения компетентного суда, остальные положения сохранят свою силу. и их масштабы.

Статья 20: Отказ от права

Тот факт, что одна из сторон не ссылается на нарушение другой стороной каких-либо обязательств, упомянутых в настоящих общих условиях, не может быть истолкован в будущем как отказ от обязательства. обсуждаемый.

Статья 21: Заголовок

В случае возникновения трудностей при интерпретации любого из заголовков, стоящих в начале статей, и любого из положений, заголовки будут объявлены несуществующими.

Статья 22: Закон о шатре

Компания SAS PAPIER D'ARMENIE обязана соблюдать установленный срок доставки; после этой даты клиент сайта www.papierdarmenie.fr может запросить полный возврат средств за свой заказ, включая стоимость доставки.
Расходы на доставку при возврате товаров несет покупатель, желающий отменить свой заказ на сайте www.papierdarmenie.fr.
Компания SAS PAPIER D'ARMENIE обязуется не взимать плату за телефонные звонки в службу поддержки клиентов по адресу www.papierdarmenie.fr.

Статья 23: Применимое право

Настоящие условия регулируются французским правом как по существу, так и по процессуальным нормам. В случае возникновения спора или жалобы потребитель должен сначала обратиться в SAS PAPIER D'ARMENIE для поиска мирного решения. Если это не удастся, потребитель может подать жалобу в [соответствующий орган/организацию] через специальную онлайн-платформу.

Статья 24: Обработка данных и свободы

Запрашиваемая у потребителя информация необходима для обработки его заказа и может быть передана договорным партнерам SAS PAPIER D'ARMENIE, участвующим в выполнении этого заказа. Потребитель может обратиться в SAS PAPIER D'ARMENIE, контактные данные которой указаны в политике конфиденциальности на веб-сайте, чтобы возразить против такой передачи или воспользоваться своими правами доступа и исправления в отношении своих персональных данных, хранящихся в файлах SAS PAPIER D'ARMENIE, в соответствии с положениями французского Закона о защите данных от 6 января 1978 года.