Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Der Online-Shop auf der Website papierdarmenie.fr wird von der Firma SAS PAPIER D'ARMENIE betrieben, die auch diese Website führt. Die eindeutige Identifikationsnummer (UDI) für die erweiterte Herstellerverantwortung (EPR) lautet: FR486284_01DCHW. Mit jeder Bestellung eines Produkts aus dem Online-Shop auf papierdarmenie.fr erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Kunde bestätigt somit, darüber informiert worden zu sein, dass für die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erforderlich ist, sofern er die im Online-Shop angebotenen Produkte bestellen möchte.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken. Es wird darauf hingewiesen, dass das Speichern und Drucken dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegt. Vor der Bestellung erklärt der Verbraucher, dass der Kauf dieser Produkte nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und ausschließlich für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Als Verbraucher hat der Kunde daher bestimmte Rechte, die gefährdet wären, wenn die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich mit seiner beruflichen Tätigkeit in Verbindung stünden.
Der von der Firma SAS PAPIER D'ARMENIE auf ihrer Website eingerichtete Online-Shop enthält folgende Informationen:

– Rechtsvermerk, der die genaue Identifizierung der Firma SAS PAPIER D'ARMENIE ermöglicht.
– Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Immobilien
– Angabe des Warenpreises in Euro sowie gegebenenfalls der Lieferkosten
– Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Leistungsbedingungen
– das Bestehen eines Widerrufsrechts
– die Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises
– die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags, wenn dieser auf unbestimmte Zeit oder auf einen Zeitraum von mehr als einem Jahr abgeschlossen wurde.
Alle diese Informationen werden in französischer Sprache präsentiert. Der Verbraucher erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist, um diesen Vertrag unter diesen Bedingungen abzuschließen.

Artikel 1: Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mit der Bestellung erklärt sich der Verbraucher vorbehaltlos mit allen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen in vom Verbraucher übermittelten oder bereitgestellten Dokumenten finden hierin keine Anwendung, sofern sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.

Artikel 2: Objekt

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die von der Firma SAS PAPIER D'ARMENIE an den Verbraucher angeboten werden.

Artikel 3: Vertragsdokumente

Dieser Vertrag besteht aus folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge dargestellt werden: diese allgemeinen Bedingungen; Bestellung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des übergeordneten Dokuments Vorrang.

Artikel 4: Inkrafttreten – Dauer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Unterzeichnung des Bestellformulars in Kraft. Sie gelten für die Dauer, die für die Bereitstellung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Ablauf der von SAS PAPIER D'ARMENIE gewährten Gewährleistungen.

Artikel 5: Elektronische Signatur

Der Doppelklick des Verbrauchers auf das Bestellformular stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.

Artikel 6: Auftragsbestätigung

Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder, falls dies nicht möglich ist, an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse.

Artikel 7: Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen der SAS PAPIER D'ARMENIE unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8: Informationen über die Produkte

8-a: Die Firma SAS PAPIER D'ARMENIE präsentiert auf ihrer Website die zum Verkauf stehenden Produkte mit den erforderlichen Eigenschaften, die die Einhaltung von Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglichen, der dem potenziellen Verbraucher die Möglichkeit gibt, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte zu erfahren, die er kaufen möchte.
8-b: Die von der Firma SAS PAPIER D'ARMENIE vorgelegten Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

Artikel 9: Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur am Tag der Bestellung. Versandkosten sind nicht enthalten und werden separat berechnet und vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die Preise enthalten die am Bestelltag geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Produktpreisen des Online-Shops berücksichtigt. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Zahlungen gelten unter keinen Umständen als Anzahlung oder Vorauszahlung.

Artikel 10: Zahlungsmethode

Zur Bezahlung ihrer Bestellung kann der Kunde aus allen auf dem Bestellformular aufgeführten Zahlungsmethoden wählen. Der Kunde garantiert SAS PAPIER D'ARMENIE, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. SAS PAPIER D'ARMENIE behält sich das Recht vor, die Bestellbearbeitung und -lieferung auszusetzen, falls die Zahlungsautorisierung von offiziell akkreditierten Organisationen abgelehnt wird oder die Zahlung ausbleibt. SAS PAPIER D'ARMENIE behält sich außerdem das Recht vor, die Lieferung oder Ausführung einer Bestellung an einen Kunden zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. SAS PAPIER D'ARMENIE hat ein Bestellprüfungsverfahren implementiert, um sicherzustellen, dass niemand ohne Wissen der betroffenen Person deren Bankdaten verwendet. Im Rahmen dieses Prüfverfahrens wird der Kunde gebeten, eine Kopie seines Ausweises und einen Adressnachweis an SAS PAPIER D'ARMENIE zu faxen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Prüfung der Dokumente durch unser Team bestätigt.

Artikel 11: Produktverfügbarkeit

Die Bestellung wird innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund von Lieferengpässen bei unseren Lieferanten, werden Sie umgehend informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie können dann innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts beantragen.

Artikel 12: Modalités de livraison

Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung bei Lieferung zu überprüfen und etwaige Transportschäden innerhalb einer Woche sowohl auf dem Lieferschein als auch bei SAS PAPIER D'ARMENIE zu melden. Der Kunde kann die Zusendung der Rechnung an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse veranlassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular auswählt. Für den Versand nutzen wir hauptsächlich die Post und Colissimo. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung.
LA POSTE
Colissimo-Sendungen eignen sich für zerbrechliche Artikel oder Bestellungen über einem bestimmten Wert. Dieser kostengünstige Service liefert innerhalb von 48 Stunden in ganz Frankreich, nachdem Ihr Paket in unserer Werkstatt vorbereitet und bei der Post abgegeben wurde. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, können Sie Ihre Bestellung auch in Ihrer örtlichen Postfiliale abholen. Falls Sie am Zustelltag nicht anwesend sind, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sie können Ihr Paket dann innerhalb von 15 Tagen während der Öffnungszeiten in Ihrer Postfiliale abholen. Die Sendungsverfolgung von Colissimo ist sehr zuverlässig. Wie bei jeder Sendung kann es jedoch zu Lieferverzögerungen oder Paketverlust kommen. Sollte sich Ihre Lieferung über das in Ihrer Versandbestätigung angegebene Datum hinaus verzögern, benachrichtigen Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen und eine Nachforschung einleiten. Diese kann bis zu 21 Tage dauern. Wird das Produkt in diesem Zeitraum gefunden, wird es umgehend an Ihre Adresse erneut versendet (dies ist in den meisten Fällen der Fall). Sollte das Produkt nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden werden, gilt das Paket beim Versanddienstleister als verloren. Erst dann können wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zusenden. Falls die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, erstatten wir Ihnen den Betrag für die vom Versanddienstleister verloren gegangenen Produkte. Sind die Produkte noch verfügbar, der Preis auf der Website hat sich jedoch geändert, wenden wir die neuen Preise an, indem wir Ihnen die Differenz entweder per Scheck erstatten oder eine Nachzahlung zur Deckung der Preisdifferenz verlangen. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, insbesondere im Falle von Produktverlusten oder Streiks.

Artikel 13: Lieferprobleme durch den Spediteur

Jegliche Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung (Beschädigung, fehlende Ware im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, defekte Ware usw.) müssen auf dem Lieferschein deutlich als „handschriftliche Vorbehalte“ vermerkt und vom Kunden unterschrieben werden. Der Verbraucher muss diese Unregelmäßigkeit außerdem innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum dem Transportunternehmen per Einschreiben mit Rückschein bestätigen und die Beanstandungen detailliert darlegen. Eine Kopie dieses Schreibens ist per Fax oder Post an folgende Adresse zu senden:
EURL LE PAPIER D'ARMENIE
Kundendienst,
6 rue Morel 92120 MONTROUGE.

Artikel 14: Lieferfehler

14-a: Der Verbraucher muss SAS PAPIER D'ARMENIE am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung über etwaige Lieferfehler und/oder Abweichungen der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität von den Angaben auf dem Bestellformular informieren. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden abgelehnt.
14-b: Diese Beschwerde an SAS PAPIER D'ARMENIE kann wie folgt gerichtet werden: – vorzugsweise telefonisch unter 01.42.53.22.46 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr. – indem Sie sich auf unserer Website im Bereich „Bestellung verfolgen“ anmelden, wo Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer über das Menü „Kontakt“ Ihre Frage stellen und dabei die Bestellnummer deutlich angeben können.
14-c: Ansprüche, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen geltend gemacht werden, werden nicht berücksichtigt und befreien die Firma SAS PAPIER D'ARMENIE von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
14-d: Nach Eingang der Reklamation vergibt SAS PAPIER D'ARMENIE eine Umtauschnummer für das/die betreffende(n) Produkt(e) und teilt diese dem Verbraucher per E-Mail, Fax oder Telefon mit. Ein Produktumtausch kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher gemäß dem oben beschriebenen Verfahren eine Umtauschnummer zugewiesen wurde.
14-e: Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Einschreiben mit Rückschein (Colissimo Registered Mail) an die folgende Adresse von SAS PAPIER D'ARMENIE zurückgesendet werden:
SAS-Zeitung aus Armenien
Rückgabeservice
6 rue Morel 92120 MONTROUGE
Um akzeptiert zu werden, müssen alle Rücksendungen vorab der Kundendienstabteilung von EURL LE PAPIER D'ARMENIE gemeldet werden.
Die Versandkosten werden von SAS PAPIER D'ARMENIE getragen, außer in Fällen, in denen sich herausstellt, dass das zurückgesandte Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Verbrauchers im Rücksendeformular entspricht.

Artikel 15: Produktgarantie

Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 entziehen die vorliegenden Bestimmungen dem Verbraucher nicht die gesetzliche Gewährleistung, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn vor allen Folgen versteckter Mängel der verkauften Ware zu schützen. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass SAS PAPIER D'ARMENIE nicht der Hersteller der auf dieser Website präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist. Folglich haftet im Falle eines Personen- oder Sachschadens, der durch einen Produktmangel verursacht wurde, ausschließlich der Hersteller des Produkts, basierend auf den Angaben auf der Produktverpackung. Die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie sind auf den Produktseiten angegeben. Da technische Produkte häufig aktualisiert werden, kann papierdarmenie.fr dem Verbraucher auf Anfrage Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die angebotenen Produkte und deren Bezugsmöglichkeiten geben.

Artikel 16: Widerrufsrecht

Der Kunde hat 14 Werktage Zeit, um Produkte, die nicht seinen Erwartungen entsprechen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der Bestellung. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Alle Rücksendungen müssen vorab dem Kundenservice von SAS PAPIER D'ARMENIE gemeldet werden: – vorzugsweise telefonisch unter +33 1 42 53 22 46, Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr, – oder online auf unserer Website im Bereich „Sendungsverfolgung“. Dort erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer Ihre Bestellnummer. Die Rücksendung erfolgt per Einschreiben mit Colissimo an SAS PAPIER D'ARMENIE, 6 rue Morel, 92120 Montrouge, Frankreich.
Es werden nur Produkte akzeptiert, die als Ganzes, in ihrer Originalverpackung, vollständig und intakt und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgegeben werden. Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird nicht zurückerstattet oder umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht kann ohne Vertragsstrafe ausgeübt werden, mit Ausnahme der Kosten für den Rückversand. Bei Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher zwischen einer Rückerstattung des gezahlten Betrags und einem Umtausch des Produkts wählen. Im Falle eines Umtauschs trägt der Verbraucher die Kosten für den Rückversand.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird SAS PAPIER D'ARMENIE alles daransetzen, dem Verbraucher den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen zu erstatten. Aufgrund der technischen Beschaffenheit der verkauften Produkte kann sich diese Frist jedoch auf 30 Tage verlängern, insbesondere wenn das Produkt einer technischen Überprüfung bedarf (siehe Produkte, die eine vorherige Prüfung erfordern).
Der Verbraucher erhält den Betrag anschließend zurückerstattet auf sein Bankkonto (sichere Transaktion) bei Zahlung per Bankkarte oder in anderen Fällen per Scheck.

Artikel 17: Nutzungsrechte

Das Recht zur Nutzung der Software von SAS PAPIER D'ARMENIE sowie der von ihr vertriebenen Software wird dem Verbraucher gemäß dem französischen Gesetz über geistiges Eigentum nicht-exklusiv, persönlich und nicht übertragbar eingeräumt. Gemäß Artikel L122-6-1 dieses Gesetzes hat der Verbraucher jedoch das Recht, die Software ausschließlich zum Zweck der Erstellung einer Sicherungskopie zu vervielfältigen, sofern diese Kopie für die weitere Nutzung der Software erforderlich ist. In jedem Fall behält der Urheber der Software das Eigentum an seinem Werk, das der Verbraucher zu respektieren verpflichtet ist.

Artikel 18: Höhere Gewalt

Keine der Parteien gilt als von ihren vertraglichen Verpflichtungen ausgeschlossen, soweit deren Erfüllung durch ein unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Ein unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt ist jedes unabwendbare Ereignis oder jeder Umstand, der außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien ist und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden kann. Die von einem solchen Umstand betroffene Partei hat die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntniserlangung darüber zu unterrichten. Die beiden Parteien treffen sich anschließend innerhalb eines Monats, sofern dies nicht durch das Ereignis höherer Gewalt selbst verhindert wird, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die Fortsetzung der Vertragserfüllung zu vereinbaren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden. Im Einzelnen werden neben den üblicherweise von der Rechtsprechung französischer Gerichte anerkannten Fällen auch die folgenden als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse betrachtet: die Blockierung von Transportmitteln oder Versorgungsgütern, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge; die Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze außerhalb der Kunden sind.

Artikel 19: Teilweise Nichtvalidierung

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre gesamte Kraft. und ihren Umfang.

Artikel 20: Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien keine Verletzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die Verpflichtung interpretiert werden. fraglich.

Artikel 21: Titel

Bei Schwierigkeiten bei der Auslegung zwischen einem der am Anfang der Klauseln aufgeführten Titel und einer der Klauseln werden die Titel für nicht existent erklärt.

Artikel 22: Chatelgesetz

Die Firma SAS PAPIER D'ARMENIE ist verpflichtet, einen Liefertermin einzuhalten; nach diesem Datum kann der Kunde der Website www.papierdarmenie.fr eine vollständige Rückerstattung seiner Bestellung einschließlich der Versandkosten verlangen.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde, der seine Bestellung auf der Website www.papierdarmenie.fr stornieren möchte.
Die Firma SAS PAPIER D'ARMENIE verpflichtet sich, für Anrufe bei der Kundendienstabteilung von www.papierdarmenie.fr keine Gebühren zu erheben.

Artikel 23: Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen sowohl materiell als auch verfahrensrechtlich französischem Recht. Im Streitfall oder bei einer Beschwerde sollte sich der Verbraucher zunächst an SAS PAPIER D'ARMENIE wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Gelingt dies nicht, kann der Verbraucher anschließend über die entsprechende Online-Plattform eine Beschwerde bei [der zuständigen Behörde/Organisation] einreichen.

Artikel 24: Datenverarbeitung und Freiheiten

Die vom Verbraucher angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich und können an Vertragspartner von SAS PAPIER D'ARMENIE, die an der Abwicklung dieser Bestellung beteiligt sind, weitergegeben werden. Der Verbraucher kann sich schriftlich an SAS PAPIER D'ARMENIE wenden (Kontaktdaten siehe Datenschutzerklärung auf der Website), um dieser Weitergabe zu widersprechen oder seine Rechte auf Auskunft und Berichtigung seiner in den Dateien von SAS PAPIER D'ARMENIE gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 auszuüben.